當(dāng)您訂購了上海蘭高的閥門產(chǎn)品后,您同時(shí)還得到了我們一系列完善的售后服務(wù)。
它們包括但不只限于:電話咨詢產(chǎn)品技術(shù)故障或相關(guān)疑問;郵件方式聯(lián)絡(luò)我們,售后團(tuán)隊(duì)會(huì)竭誠為您提供任何有關(guān)上海蘭高的信息;
我們所有的努力都是為了保障上海蘭高閥門產(chǎn)品的性能以可靠和快速的方式為您服務(wù),不會(huì)給您造成任何不便。
我們耐心的售后團(tuán)隊(duì)能為您提供有關(guān)上海蘭高產(chǎn)品的多方面信息。
因?yàn)槟臉I(yè)務(wù)是我們的首要任務(wù),我們?yōu)槟峁┑乃屑夹g(shù)文件和資料需要,您也可以從我們的網(wǎng)站上查找信息,使您能了解到我們新的上海蘭高產(chǎn)品和解決方案。
我們的服務(wù)能力及范圍包括:
故障分析與排除
1、對(duì)造成閥門故障潛在原因的系統(tǒng)分析;
2、綜合判定故障閥門在排除過程風(fēng)險(xiǎn)中的分險(xiǎn)評(píng)估。
產(chǎn)品維修、維護(hù)
1、提供配件、設(shè)備和維修方案;
2、在線或離線維護(hù)和維修;
3、專業(yè)制定維護(hù)建議和方案;
4、閥門的在線維護(hù)保養(yǎng)或指導(dǎo);
5、對(duì)客戶現(xiàn)場維護(hù)或保養(yǎng)后的閥門建立長期檔案鏈接、同期建立定期回訪機(jī)制。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
1、閥門及管道運(yùn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)的咨詢;
2、關(guān)于閥門的選型建議和專業(yè)設(shè)計(jì)替換方案;
3、管道工藝及介質(zhì)對(duì)閥門的影響評(píng)估;
4、提供專業(yè)設(shè)備,幫助排除影響閥門運(yùn)行的相關(guān)因素。
產(chǎn)品使用與保養(yǎng)培訓(xùn)
1、提供專業(yè)的培訓(xùn)課件;
2、故障排除的實(shí)際操作演練,滿足客戶對(duì)閥門的解決方案;
3、為客戶制定特定需求的個(gè)性方案,滿足特定介質(zhì)、流速、流量、檢驗(yàn)、檢測、維護(hù)周期等的保養(yǎng)建議。
服務(wù)承諾
1、專業(yè)與真誠地對(duì)待每一個(gè)員工,使他們成為本行業(yè)的專業(yè)人士;
2、用專業(yè)與成熟的隊(duì)伍為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù);
3、誠實(shí)服務(wù)、信守承諾,與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系。